為了提高產(chǎn)品裝配及售后服務(wù)質(zhì)量，提高售后服務(wù)人員素質(zhì)，2月19日下午，低機公司組織營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)人員、新進(jìn)裝配工、售后服務(wù)人員，在該公司會(huì )議室召開(kāi)提高售后服務(wù)質(zhì)量經(jīng)驗交流及培訓會(huì )。設備事業(yè)部總工程師鄒云、低機公司副總經(jīng)理李長(cháng)奎出席會(huì )議。

培訓會(huì )上，董子永、張春海兩位液體低溫泵主要設計師分別介紹了離心泵、潛液泵及往復式低溫泵的工作原理，裝配要點(diǎn)、開(kāi)車(chē)前后的注意事項。代昌勇設計師對透平膨脹機的結構進(jìn)行了講解。低機公司售后服務(wù)部長(cháng)郭勇介紹了自己20多年裝配產(chǎn)品及售后服務(wù)經(jīng)驗，他還對現場(chǎng)裝拆、開(kāi)車(chē)進(jìn)行了解說(shuō)。參會(huì )人員對現場(chǎng)安裝維修等容易出現的問(wèn)題、處理方法進(jìn)行了討論和交流。

低機公司副總經(jīng)理李長(cháng)奎對售后服務(wù)人員提出了要求，他說(shuō)售后服務(wù)人員都是年輕人，要有上進(jìn)心，做任何事情都要認真負責，要有責任心，要把售后服務(wù)搞得更好。

    設備事業(yè)部總工程師鄒云說(shuō)，我們的裝配工人、售后服務(wù)人員要把各方面工作做細致，要在細致方面下功夫，不只是要會(huì )裝，還要會(huì )配。要清楚了解各部件的關(guān)系及性能，對各種不同機器的操作方法要搞清楚。他說(shuō)，你們出去是代表川空集團和低機公司，一定要與用戶(hù)多溝通，多解釋?zhuān)嘟榻B，還要幫助用戶(hù)操作人員正確使用好透平膨脹機、低溫泵，建立起我們良好的信譽(yù)。要到車(chē)間裝配現場(chǎng)多看看，多了解情況，努力提高售后服務(wù)質(zhì)量。  

售后服務(wù)培訓會(huì )現場(chǎng)